Fraktpolicy

Frakt

Alla våra produkter skickas med spårbar frakt från vårt lager i Sverige om produkten finns i lager. Om produkten inte finns i lager hos oss, skickas din produkt från vårt utländska lager med spårbar frakt och en leveranstid på 7–15 dagar.

Leveranstiden beror på var du bor. Leverans inom Sverige tar normalt 7–15 dagar från vårt internationella lager. När din order har skickats får du ett mejl med en länk där du kan följa din försändelse. Om ordern skickas från vårt utländska lager kan en importavgift tillkomma.

Observera: beställningar som läggs under helger skickas tidigast nästkommande måndag. Om leveransen skulle bli försenad (utan att vi har meddelat dig om en längre leveranstid) är du välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida.

Information om returer och återbetalningar

För information om returer och återbetalningar är du välkommen att kontakta oss på kontakt@welcari.se.

Kort sagt hanteras alla återbetalningar och returer från fall till fall. Varor som är skadade återbetalas eller ersätts.

Leveranser som inte hämtas ut

För beställningar som levereras till ditt lokala postombud och inte hämtas ut kan en administrativ avgift på 40 % av ordervärdet tillkomma. Avgiften tas ut om du inte hämtar ut ditt paket eller om du angett felaktiga adressuppgifter som gör att paketet skickas tillbaka till oss.

Var noga med att alltid ange korrekt namn och leveransadress. Du är ansvarig om adressen är felaktig och varan inte når dig. Om du behöver ändra namn eller leveransadress efter att ditt paket skickats kan vi hjälpa till med detta mot en administrativ avgift på 40 % av ordervärdet.