Allmänna villkor
Dessa Allmänna villkor (häri kallade ”villkor” eller ”villkoren”) anses accepterade när Du som kund använder våra tjänster, genomför ett köp eller gör en beställning från www.welcari.se (”webbplats” eller ”webbplatsen”).
Beställning och avtal
När du genomför en beställning behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Avtalet träder i kraft när du mottagit vår orderbekräftelse via e-post. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss på kontakt@welcari.se. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera beställningar vid misstanke om missbruk eller felaktiga uppgifter.
Leveranser
Du accepterar vår policy Returer och återbetalning, och förstår hur din personliga information används som är beskrivet i vår Integritetspolicy.
För detaljerad information om leveranser, se vår separata Fraktpolicy. Problem med leveranser ska rapporteras till oss så snart som möjligt.
Priser och betalning
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information. Vi förbehåller oss rätten att justera priset så snart det kommer till vår kännedom.
Vid beställning under felaktig prissättning förbehåller vi oss rätten att ändra eller inte behandla lagd order tills priset och eventuell betalning är korrigerad. Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
Betalning ska ske enligt de betalningsalternativ som erbjuds vid köptillfället.
Returer och reklamationer
För information om din lagstadgade ångerrätt och reklamationer vid defekta varor se vår separata policy Retur och återbetalning. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kontakta oss på kontakt@welcari.se med beskrivning av felet, ordernummer och bilder.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då färgskillnader kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att presentera produkterna så korrekt som möjligt.
Produktbeskrivningar och specifikationer kan ändras av leverantörer utan förvarning.
Ansvarsbegränsning
Vårt ansvar är begränsat enligt vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom förlorad vinst, utebliven besparing eller andra följdskador utöver vad som krävs enligt lag.
Vi tar inget ansvar för produktförändringar som ändrats av leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll. Vidare tar vi inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande prestationer som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:
- Naturkatastrofer, krig, terrorism eller myndighetsbeslut
- Arbetskonflikt, strejk eller lockout
- Brand, översvämning eller andra katastrofer
- Avbrott i el-, data- eller telekommunikation
- Förminskad eller utebliven leverans från leverantör av orsaker utanför vår kontroll
Vid sådana omständigheter kan vi tillfälligt avstå från våra åtaganden eller förlänga leveranstider utan ansvar för eventuella skador.
Personuppgifter och cookies
För information om hur vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR, se vår integritetspolicy. Genom att använda webbplatsen godkänner du vår användning av cookies enligt vår integritetspolicy.
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft omedelbart. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.
Vid väsentliga ändringar som påverkar pågående kundrelationer kommer vi att informera om detta via e-post.
Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor och eventuella tvister ska bedömas enligt svensk rätt.
Vid tvist ska denna i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om ingen lösning kan nås kan konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för medling, www.arn.se.
Kontakt
Frågor om dessa villkor besvaras på kontakt@welcari.se.